Илиан Попов Сертифицирован · Битрикс24.CRM

            
            Автоматизация продаж · Bitrix24
          

Соединяю сайт и CRM так, чтобы заявка сама находила нужного менеджера.

Настраиваю Bitrix24 так, чтобы заявки не терялись и не оседали у одного «удобного» сотрудника: приём с сайта, распределение по правилам, согласование крупных сделок — без ручной работы.

★

Первая настройка — бесплатно.

Разберу вашу задачу и сделаю рабочий кейс на тестовом портале. Платите только если результат вам подходит.

Смотреть кейсы Написать

REST API Вебхуки Бизнес-процессы Телефония

deal_created.json тестовый портал

{
"source": "Форма на сайте",
"duplicate_check": "по номеру телефона",
"assigned_by": "история клиента / очередь",
"approval": "если сумма выше порога",
"manager_task": "перезвонить · с дедлайном"
}

// то, что настраивается на стороне CRM — без ручного переноса заявок

bitrix24_pipeline.flow

// как проходит заявка — наведите на узел

Каждый шаг подсвечивается по очереди — наведите на узел, чтобы увидеть детали.

// до и после

Что меняется, когда заявки обрабатывает система, а не человек на глаз

✕ Без автоматизации

✕ Заявки теряются между почтой, мессенджерами и звонками

✕ Один «удобный» менеджер получает почти все сделки

✕ О пропущенном звонке узнают только от самого клиента

✕ Крупная сделка может уйти в работу без согласования

✓ С автоматизацией Bitrix24

✓ Заявка с сайта сразу становится сделкой в CRM

✓ Менеджер назначается по правилам: истории клиента или очереди

✓ Пропущенный звонок сразу создаёт задачу с дедлайном

✓ Сделки дороже порога уходят в работу только после согласования

Что делаю

Не «настройка из коробки», а разбор конкретной задачи

01

Распределение заявок

По сумме сделки, загрузке менеджера или истории клиента — не поровну «на глаз», а по правилам вашего отдела продаж.

02

Интеграция сайта с CRM

Заявка с формы на сайте сразу становится сделкой в Bitrix24 — через REST API и вебхуки, без ручного переноса.

03

Бизнес-процессы с согласованием

Для сделок, которые должен подтвердить руководитель, прежде чем менеджер возьмёт их в работу.

04

Задачи и уведомления

Чтобы заявка не «повисла» после назначения — менеджер сразу получает задачу с дедлайном.

Как работаю

Сначала рабочий прототип, потом обсуждение

01

Обсуждаем задачу

Разбираюсь, как заявки обрабатываются сейчас и где именно теряется время или клиенты.

02

Собираю демонстрацию

Не презентацию — работающий прототип на тестовом портале, который можно потрогать руками.

03

Показываю результат

Вживую, на реальных тестовых заявках — видно, что именно происходит на каждом шаге.

04

Дорабатываю под вас

Реальные менеджеры, реальные пороги сумм, ваш сайт вместо демо-версии.

01 / 03 Заявка с сайта сразу становится сделкой и уходит нужному менеджеру

          
          крутите колесо · или нажмите сегмент
        

Разобранный кейс

Сайт с формой, напрямую подключённый к CRM

Заявка с сайта проходит проверку на дубль клиента, распределяется между менеджерами по сумме сделки, а крупные сделки уходят на согласование — прежде чем считаться взятыми в работу.

Почему это не «пять минут в настройках»

Распределение по очереди Bitrix24 умеет сам, без специалиста. Здесь другое: реальная интеграция внешнего сайта с CRM через REST API, точная проверка клиента на дубль по номеру телефона — официальным методом, а не по формальному ID, — и кастомная логика согласования в конструкторе бизнес-процессов.

01Клиент оставляет заявку в форме на сайте

02Сайт спрашивает у Bitrix24: есть ли уже клиент с таким телефоном

03Если да — сделка сразу уходит тому же менеджеру, что вёл его раньше

04Если новый клиент — сделка идёт в общую очередь распределения

05Сделки дороже порога — согласование у руководителя, прежде чем взять в работу

Если клиент уже был

Найден дубль по номеру телефона

Сделка назначена тому же менеджеру, что вёл клиента раньше

Без участия диспетчера — назначение прошло автоматически

Если клиент новый

Дубль не найден

Сделка уходит в общую очередь распределения по round-robin

Менеджер получает уведомление и задачу с дедлайном

Обо мне

Илиан Попов — специалист по автоматизации Bitrix24

Работаю с CRM, бизнес-процессами, телефонией и REST API. Начинающий фрилансер: беру задачу, собираю решение на тестовом портале и показываю, как оно работает, — прежде чем говорить о деньгах.

Квалификация

Официальная сертификация Битрикс24

Битрикс24 Академия

«Битрикс24.CRM: Основы»

Официальный сертификат от «1С-Битрикс», подтверждающий прохождение курса по автоматизации отдела продаж на CRM Bitrix24.

LRN-662024-424-570-9592994

Проверить подлинность на сайте 1С-Битрикс →

Битрикс24 Академия

«Автоматизация цифровых рабочих мест»

Дата получения: 08.08.2026

LRN-662578-276-350-9592994

Битрикс24 Академия

«Автоматизация бизнес-процессов»